Wirtschaft
Ermittlungen gegen Vorwerk: Cloud-Dienste für Saugroboter eingestellt
24.04.2026, 10:40 Uhr
Die italienische Wettbewerbsbehörde hat Ermittlungen gegen die Tochtergesellschaften des Thermomix-Herstellers Vorwerk eingeleitet. Dies geschieht im Zusammenhang mit der Einstellung der Cloud-Dienste für den Saugroboter Neato, was zu einem Verlust wesentlicher Funktionen des Geräts führt.
Die Behörde wirft dem Wuppertaler Unternehmen vor, unlautere Geschäftspraktiken anzuwenden, da die smarten Funktionen des Roboters nicht mehr verfügbar sind. Diese Maßnahme hat dazu geführt, dass der Saugroboter praktisch unbrauchbar geworden ist. Die Untersuchung wurde aufgrund von Beschwerden von Verbrauchern eingeleitet.
Zusätzlich teilte die Wettbewerbsbehörde mit, dass sie am Mittwoch in Zusammenarbeit mit der italienischen Finanzpolizei die Büros von Vorwerk Management und Vorwerk Italia durchsucht hat. Vorwerk erklärte, dass das Unternehmen uneingeschränkt mit den Behörden kooperiere.
Die Situation wirft Fragen zur Verantwortung von Herstellern auf, die Cloud-Dienste für ihre Produkte anbieten. Verbraucher könnten sich in Zukunft vermehrt mit der Problematik konfrontiert sehen, dass Geräte durch die Abschaltung solcher Dienste an Funktionalität verlieren.
- Ermittlungen gegen Vorwerk wegen Cloud-Diensten
- Wesentliche Funktionen des Saugroboters Neato eingestellt
- Untersuchung nach Verbraucherbeschwerden eingeleitet
- Durchsuchungen in den Büros von Vorwerk in Italien
- Vorwerk kooperiert mit den Behörden
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